Frakt og retur

Frakt

Fraktkostnad	€ 4,95 — gratis fra € 50,- i bestillingsverdi
Utsendingstid	Bekreftede bestillinger: mål om utsending innen 1 virkedag
Leveringstid	1-3 virkedager
Transportør	PostNL eller DHL
Track & trace	Du får koden per e-post så snart pakken er meldt inn

Merk: 24-timersløftet gjelder fra vi har bekreftet passform, pris og lagerstatus. Det gjør vi som regel innen få timer etter bestillingen din.

Retur i 4 steg

Du har 14 dagers angrefrist fra det øyeblikket du mottar pakken. Slik fungerer retur:

• Steg 1 — Meld returen. Send e-post innen 14 dager etter mottak til hallo@rideparts.nl med ordrenummeret ditt og hvilken del du returnerer.
• Steg 2 — Motta returadressen. Du får returadressen og instruksjonene per e-post. Ikke send noe tilbake før du har fått denne e-posten; det forhindrer pakker på avveie.
• Steg 3 — Send pakken. Pakk delen godt inn, helst i originalemballasjen. Returkostnadene er for egen regning; ta vare på fraktkvitteringen.
• Steg 4 — Refusjon. Innen 14 dager etter returmeldingen din (og så snart vi har mottatt pakken eller du har dokumentert innsendingen) får du hele kjøpesummen inkludert opprinnelig frakt tilbake på kontoen du betalte med.

Fått feil eller defekt del?

Da løser vi det — uten kostnad for deg. Send et bilde av delen og fraktetiketten til hallo@rideparts.nl. Vi sender riktig del eller en erstatning, og returkostnadene for den feilaktige eller defekte delen tar vi på oss. Ikke monter en synlig feil eller skadet del: det er tryggere og holder saksbehandlingen enkel.